Частые вопросы
 Что нужно сделать, чтобы зарегистрировать домен и заказать услуги хостинга?
1. Выберите тип аккаунта.
2. Выберите доменное имя.
3. Проверьте, свободно ли выбранное доменное имя.
4. Заполните форму заказа.
5. Оплатите Ваш заказ.
В течение 24 часов после получения денег Ваш аккаунт будет открыт и Вы получите по e-mail имя пользователя, пароль и короткое руководство.
Я заказал хостинг и оплатил его на год вперед. Однако у меня изменились обстоятельства и я вынужден закрыть аккаунт. Будут ли мне возвращены деньги?
Да, если Вы сами закрываете аккаунт, мы возвращаем деньги за оставшийся неиспользованный период в полном объеме.
Мы - юридическое лицо и нам необходимо оформить договор на хостинг. Это возможно?
Да.
Имеются ли у Вас специальные предложения для web-студий?
Да, конечно. Мы предлагаем специальные условия по сотрудничеству с веб-студиями или индивидуальными веб-дизайнерами. Подробнее.
Я уже имею один аккаунт на Вашем сервере и хочу открыть еще один. Существуют ли скидки для постоянных клиентов?
Да, мы предлагаем множество разнообразных скидок, как для новых, так и для существующих клиентов. В том числе открытие новых аккаунтов и регистрация доменов в кредит, скидки при открытии нескольких аккаунтов и т.п. Подробнее Вы можете ознакомится с ним на странице Специальные скидки.
Где расположен Ваш офис? Могу ли я оплатить Ваши услуги наличными в офисе?
Да, можете. Наш Головной офис находится в Швейцарии, город Wettingen, улица Heckenweg, дом 3, компания Optimizer GmbH.
Вы можете разработать для меня сайт под мои конкрентые задачи?
Да. У нас есть профессиональные программисты, которые могут Вам как помочь разобраться с существующими скриптами, так и разработать полный интернет-проект с нуля, будь то это онлайн-магазин, аукцион, поисковая или биллинг-система и т.п..
Я хочу работать в Вашей компании. Это возможно?
Да. Свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию .
Где физически расположены Ваши сервера?
В США и Германии.
Переношу сайт на Ваш сервер. Какие DNS мне необходимо указать?
Для перемещения существующего домена на наш сервер, измените DNS на указанные ниже:
DNS1: NS.DOMNS.COM IP: 209.51.139.66
DNS2: NS2.DOMNS.COM IP: 207.44.160.31
Могу ли я разместит платный сайт для взрослых на Вашем сервере?
Да, если это не нарушает общепринятых норм морали и не содержит материалы и/или изображения лиц до 18-ти лет.
Если я закажу у Вас регистрацию домена - на кого будет зарегистрирован домен - на меня или нет?
Домен будет зарегистрирован на Вас.
Вы регистрируете домены в зоне .ru?
Да
Вы предоставляете хостинг для доменов зоны .ru?
Да
Можете ли вы дать хостинг, если у меня домен находится в зоне .com.ua?
Да, но в таком случае Вы сами должны позабоится об изменении записей dns-серверов, поддерживающих ваш домен.
Что такое виртуальный домен?
Виртуальный домен позволяет Вам иметь свое собственное доменное имя (http://www.yourname.com) без установки своего физического оборудования и программного обеспечения. Вы используете пространство на нашем физическом сервере для размещения своего домена (www.yourname.com) и почтового сервера.
Вы предоставляете услуги доступа в Internet?
Нет, Вы нуждаетесь в своем местном провайдере для доступа в интернет, чтобы администрировать свой сайт и читать почту.
Могу я вызывать мой сайт без добавления приставки 'www' впереди домена?
Да.
Используете ли Вы базу данных?
Мы используем mySQL.
Вы предоставляете персональную CGI-BIN директорию?
Да.
Что такое CGI?
CGI скрипты используются для создания таких вещей, как счетчики, формы, гостевые книги и многое другое. Мы предоставляем Вам CGI директорию в типовом наборе опций.
На каком языке должен быть написан скрипт CGI (shell, Perl, PHP)?
На наших серверах поддерживаются скрипты написанные на shell, Perl и PHP.
Могу ли я защитить директории паролем?
Да.
Можно рекламировать свой сайт с использованием spam?
Использование СПАМа нарушает Правила хостинга на наших серверах. Сайт любого нашего клиента, разославшего большое число незапрашиваемых e-mail, будет выключен в течении 24 часов без возможности восстановления. Неизрасходованные деньги, находящиеся на счету данного клиента, не возвращаются.
Могу ли я использовать sendmail в своих CGI-скриптах?
Да, но только не для целей спама.
Можно зарегистрировать домен только на один год?
Да, за исключением зон .biz, .info, .us (для этих доменных зон минимальный срок регистрации домена - 2 года).
Если я, например, зарегистрировал домен на 2 года, то смогу ли я по истечении этого срока или раньше зарегистрировать его еще на несколько лет вперед.
Да. Если регистрировали домен для Вас мы, то Вам необходимо просто оплатить желаемый срок продления регистрации домена, и мы продлим для Вас регистрацию.
Могу ли я, пользуясь ПЛАНом 300, перейти затем на ПЛАН 200 (или наоборот)?
Да, в любое время
Возможно ли удаленное подключение к MySQL (клиентом с удаленного компьютера)?
Нет.
Возможен ли запуск демонов?
Нет.
Могу ли я зарезервировать только доменное имя без хостинга. Если да, могу ли я использовать другой хостинг? И сколько это будет стоить(резервирование)?
Да, можете. Резервирование бесплатно.
Что, если я превысил установленный для моего тарифного плана ежемесячный трафик?
При превышении трафик оплачивается из расчета 1Гб/3$. Мы рекомендуем Вам следить за своим трафиком, и в случае, если Вы видите, что траффик будет явно превышать установленный лимит для Вашего плана, перейти на больший план с соответствующим трафиком. Это будет гораздо дешевле, чем просто платить за превышение трафика.
Я решил воспользоваться услугами другого хостинг-провайдера. Как мне закрыть свой аккаунт?
Предупреждение о закрытии Вашего аккаунта должно быть произведенно до 25 числа текущего месяца с помощью специальной формы. Убедитесь, в том, что Вы скопировали все данные с Вашего сайта перед его удалением. Как только мы удалим Ваш аккаунт все данные будут для Вас полностью потеряны.
Не нашли ответа на интересующий вопрос? Напишите нам!
| 
